售后服务

      公司以客户服务中心为后盾，响应及时的服务体系，为您提供完善周到的服务，免除您购梯的后顾之忧。
      我司对售后服务向用户做出如下承诺：
      我公司提供的品牌电梯、自动扶梯和自动人行道产品在引进国外先进技术的基础上根据国内运行环境特别设计和制造，产品符合国家标准GB7588-2003《电梯的制造与安装安全规范》GB16899-2011《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》。严格遵守《特种设备安全监察条例》有关规定。
      1、电梯安装完毕及检验合格后交付使用，从电梯验收竣工之日起，免费维修 12 个月。                     
      2、在质保期内
            1）、我司安排准也技术人员驻场。设立售后服务热线，24小时昼夜服务，有专人值班负责各种急修和报修，有专人负责维修人员的调度；
            2）、24小时跟踪服务，接到用户急修电话，一般故障30分钟内响应排除，重大故障不超过12小时，并在维护时间上充分考虑用户的安排；
            3）、专业维保人员对报修、急修的电梯，维修人员要认真听取用户对该产品使用中所存在的问题，进行仔细观察，认真分析，做好运行记录，以快速、准确、优质的服务，定期向用户提供电梯的运行状况；
            4）、确认电梯故障排除，并做好试运行记录，确认运行一切正常，立即投入使用，请用户在电梯维保服务卡上签名，并把用户的意见和建议一同带回公司存档；
            5）、在质保期内，每月对设备进行两次定期保养，我方对维修部件免费提供。（因用户使用不当造成零部件损坏，甲方向用户收取成本费）
            6）、在质保期结束前，我公司每年对电梯免费进行一次综合性的检查和测试，并无偿对该梯的整机联调。
      3、质保期满后，主动与用户协商，签订维保合同，公司将派专业维修人员对用户电梯每月不少于二次定期保养，具体细则按合同执行。
      4、零备件供应
            1）、质保期内免费供应和更换损坏的零部件。
            2）、质保期满后零备件供应：将在市场价基础上以8折优惠价格供应该项目；
            3）、零备件供应保证：
           我司在 邢台市区 储有足够的备品备件，并且设有针对本项目的售后维修站供贵方的用户使用；
      5、质保期外维修保养费用
            质保期过后，我司提供有偿的终身服务保障

为什么选择我们

WHY CHOOSE US


本公司拥有特种设备安装B级资质企业，与国内外多家知名厂家进行合作，经营各种中高档品牌电梯。